Komunita Scribble Maps

Proč spouštět nové fórum?

Existuje mnoho důvodů pro spuštění nového fóra, i když je jasné, že lidská přirozenost nás vede k tomu, abychom konverzovali, naslouchali, debatovali a diskutovali. Všichni toužíme po hlubokých mezilidských vztazích, po spojení s ostatními a po začlenění do skupiny. 

Lidé rádi sdílejí své znalosti, myšlenky a názory se světem. Budování online komunity může přinést velkou hodnotu značkám, které se pro ni rozhodnou, ale co je důležitější, stává se také obrovským přínosem pro uživatele, kteří se jí účastní. 

Prostřednictvím nového komunitního fóra Scribble Maps doufáme, že poskytneme zákazníkům peer-to-peer samoobslužnou podporu, zlepšíme naše služby a nabídky, posílíme naše vztahy s klienty a zvýšíme úspěch zákazníků.

Pojďme se na chvíli podívat na výhody každého z těchto bodů.

1. Peer-to-peer samoobslužná podpora

Komunita Scribble Maps je ideálním místem pro zástupce podpory a zákazníky ke sdílení, diskuzi a hlasování pro řešení běžných problémů. Kromě toho můžete sdílet své znalosti a kreativitu a pomoci tak ostatním dosáhnout jejich vlastních obchodních i osobních mapovacích cílů.

Zákazníci mohou tuto plnohodnotnou platformu pro sdílení znalostí využít jako výchozí referenci pro:

• Strategie
• Tipy a triky
• Návody
• Návrhy
• Řešení

Zákazníci se nyní budou moci obrátit na naše komunitní fórum a zjistit, zda jejich problém již má řešení, a to díky pomoci stejně smýšlejících lidí. 

Členové fóra mohou hlasovat pro své oblíbené nápady na nové produkty a služby, a pomoci tak Scribble Maps identifikovat příležitosti pro nové funkce.

2. Zlepšování platformy

Žádná společnost by nikdy neměla usnout na vavřínech. Vždy je prostor pro růst a další zdokonalování. Na světě existuje obrovské moře znalostí. Ignorovat tyto znalosti by bylo bláhové. S komunitou Scribble Maps můžete být klíčovým přispěvatelem k vylepšení:

• Zákaznické podpory
• Tvorby produktových nápadů 
• Přehledu a postřehů

Fóra jsou ideálním místem pro shromažďování požadavků na funkce, které pomáhají určovat priority vývoje, a pro získávání zpětné vazby na nápady od těch, kteří Scribble Maps používají nejvíce. Uživatelé mohou pomoci identifikovat jakékoli problémy nebo slabá místa, se kterými se naši zákazníci mohou potýkat. 

Budování silných vztahů je pro zlepšování naší platformy zásadní. Čím více komunikujeme s našimi zákazníky, tím blíže jsme k implementaci další skvělé funkce.

3. Na vztazích záleží

Online spolupracovníci mohou pomoci probudit kreativní stránku aktivních členů a přinést nápady, které by jinak možná nikdy nebyly zváženy. Společná práce může přinést nové a inovativní nápady. Vše, co na Scribble Maps vidíte, vzniklo z nemalé části díky více než 13 letům zpětné vazby od zákazníků. 

Připojte se ke komunitě Scribble Maps, abyste mohli klást otázky, sdílet znalosti a diskutovat o tématech společného zájmu.

Doufáme, že naše fórum bude fungovat jako komplexní zdroj pro shromažďování znalostí a budování vztahů, protože nápady a úspěchy Scribble Maps jsou nápady a úspěchy našich zákazníků.

4. Zvýšení úspěchu zákazníků

I když je komunita Scribble Maps stále nová, naším cílem je vytvořit z našeho nového fóra crowdsourcingovou platformu pro sdílení strategií, tipů, triků a zpětné vazby, která propojí naše zákazníky navzájem a samozřejmě také s naším týmem pro vývoj produktů.

Úspěch zákazníků je naší prioritou číslo jedna.

Využijte sílu své komunity a najděte ostatní, kteří již dokázali to, o co se pokoušíte vy. Nejužitečnější vysvětlení často pocházejí od ostatních uživatelů, kteří produkt používají denně. I když agenti podpory mohou pomoci, mohou se najít uživatelé, kteří jsou lépe obeznámeni s vaším konkrétním případem použití.

Fóra také umožňují uživatelům sdílet své odborné znalosti a osobní zkušenosti, aby pomohli ostatním dosáhnout jejich cílů. Váš úspěch je naším úspěchem.

Chceme od vás slyšet

Bez ohledu na mnoho výhod založení našeho fóra bude komunita Scribble Maps ideálním místem pro spojení s ostatními, získání peer-to-peer samoobslužné podpory, pomoc při zlepšování našich služeb a nabídek, posílení vašeho vztahu se Scribble Maps a zvýšení úspěchu.

Buďte mezi prvními, kdo se připojí ke komunitě Scribble Maps, a sledujte její vývoj. Zapojte se do konverzace a vyjádřete svůj názor. 

Vítejte v komunitě Scribble Maps!