A Comunidade Scribble Maps

Por que lançar um novo fórum?

Existem muitos motivos para lançar um novo fórum, embora esteja claro que é da natureza humana conversar, ouvir, debater e discutir. Todos nós temos o desejo de relacionamentos interpessoais profundos, de nos conectar com os outros e de nos integrar a um grupo. 

As pessoas adoram compartilhar seus conhecimentos, pensamentos e opiniões com o mundo. Construir uma comunidade online pode agregar muito valor às marcas que optam por implementá-las, mas, mais importante, torna-se um enorme benefício para os usuários que participam também. 

Através do novo fórum da Comunidade Scribble Maps, esperamos fornecer aos clientes suporte de autoatendimento ponto a ponto, melhorar nossos serviços e ofertas, fortalecer nosso relacionamento com nossos clientes e aumentar o sucesso do cliente.

Vamos reservar um momento para analisar os benefícios de cada um deles.

1. Suporte de autoatendimento ponto a ponto

A Comunidade Scribble Maps é o lugar perfeito para representantes de suporte e clientes compartilharem, discutirem e votarem em soluções para problemas comuns. Além disso, você pode compartilhar seu conhecimento e criatividade para ajudar a orientar outros a alcançarem seus próprios objetivos de mapeamento comercial e pessoal.

Os clientes podem usar esta plataforma completa de compartilhamento de conhecimento como uma referência essencial para:

• Estratégias
• Dicas e Truques
• Guias
• Sugestões
• Soluções

Os clientes agora poderão recorrer ao nosso fórum da comunidade para ver se o problema deles já tem uma solução, graças à ajuda de pessoas com interesses semelhantes. 

Os membros do fórum podem votar em suas ideias favoritas para novos produtos e serviços para ajudar o Scribble Maps a identificar oportunidades de novos recursos.

2. Melhorando a Plataforma

Nenhuma empresa deve se acomodar em seus louros. Sempre há espaço para crescer e se destacar ainda mais. Há um vasto mar de conhecimento no mundo. Ignorar esse conhecimento seria tolice. Com a Comunidade Scribble Maps, você pode ser um colaborador fundamental para ajudar a melhorar;

• Suporte ao Cliente
• Ideação de Produto 
• Insights

Os fóruns são o lugar perfeito para reunir solicitações de recursos para ajudar a priorizar desenvolvimentos e obter feedback sobre ideias daqueles que mais usam o Scribble Maps. Os usuários podem ajudar a identificar quaisquer problemas ou pontos problemáticos que nossos clientes possam estar enfrentando. 

Construir relacionamentos fortes é vital para melhorar nossa plataforma. Quanto mais engajamento tivermos com nossos clientes, mais próximos estaremos de implementar o próximo grande recurso.

3. Relacionamentos Importam

Colaboradores online podem ajudar a trazer à tona o lado criativo dos membros ativos, fornecendo ideias que talvez nunca fossem consideradas de outra forma. Trabalhar juntos pode ajudar a trazer ideias novas e inovadoras para a mesa. Tudo o que você vê no Scribble Maps foi criado, em grande parte, graças a mais de 13 anos de feedback dos clientes. 

Junte-se à Comunidade Scribble Maps para fazer perguntas, compartilhar conhecimento e discutir tópicos de interesse comum.

Esperamos que nosso fórum funcione como um recurso centralizado para coletar conhecimento e construir relacionamentos, porque as ideias e os sucessos do Scribble Maps são as ideias e os sucessos de nossos clientes.

4. Aumentar o Sucesso do Cliente

Embora a Comunidade Scribble Maps ainda seja nova, nosso objetivo é tornar nosso novo fórum uma plataforma de crowdsourcing para compartilhar estratégias, dicas, truques e feedback, para conectar nossos clientes uns aos outros e, claro, à nossa equipe de desenvolvimento de produtos.

O sucesso do cliente é a nossa prioridade número 1.

Aproveite o poder da sua comunidade encontrando outras pessoas que já fizeram o que você está tentando realizar. As explicações mais úteis geralmente vêm de colegas usuários, aqueles que usam o produto diariamente. Embora os agentes de suporte possam ajudar, pode haver usuários mais familiarizados com o seu caso de uso específico.

Os fóruns também capacitam os usuários a compartilhar seus conhecimentos e experiências em primeira mão para ajudar outros a alcançarem seus objetivos. O seu sucesso é o nosso sucesso.

Queremos Ouvir Você

Independentemente dos muitos benefícios de iniciar nosso fórum, a Comunidade Scribble Maps será o lugar perfeito para se conectar com outras pessoas, receber suporte de autoatendimento ponto a ponto, ajudar a melhorar nossos serviços e ofertas, fortalecer seu relacionamento com o Scribble Maps e aumentar o sucesso.

Seja um dos primeiros a se juntar à Comunidade Scribble Maps e testemunhar sua evolução. Participe da conversa e dê a sua opinião. 

Bem-vindo à Comunidade Scribble Maps!