La comunidad de Scribble Maps

¿Por qué lanzar un nuevo foro?

Existen muchas razones para lanzar un nuevo foro, aunque está claro que está en la naturaleza humana conversar, escuchar, debatir y discutir. Todos deseamos tener relaciones interpersonales profundas, conectar con los demás e integrarnos en un grupo. 

A la gente le encanta compartir sus conocimientos, pensamientos y opiniones con el mundo. Construir una comunidad en línea puede aportar mucho valor a las marcas que deciden implementarlas, pero lo más importante es que también se convierte en una enorme ventaja para los usuarios que participan. 

A través del nuevo foro de la comunidad de Scribble Maps, esperamos ofrecer a los clientes soporte de autoservicio entre pares, mejorar nuestros servicios y ofertas, fortalecer la relación con nuestros clientes y aumentar su éxito.

Dediquemos un momento a revisar los beneficios de cada uno de ellos.

1. Soporte de autoservicio entre pares

La comunidad de Scribble Maps es el lugar perfecto para que los representantes de soporte y los clientes compartan, discutan y voten a favor de soluciones a problemas comunes. Además, puedes compartir tus conocimientos y creatividad para ayudar a guiar a otros a lograr sus propios objetivos comerciales y personales de mapeo.

Los clientes pueden utilizar esta completa plataforma de intercambio de conocimientos como referencia para:

• Estrategias
• Consejos y trucos
• Guías
• Sugerencias
• Soluciones

Los clientes ahora podrán recurrir a nuestro foro de la comunidad para ver si su problema ya tiene una solución, gracias a la ayuda de personas con ideas afines. 

Los miembros del foro pueden votar por sus ideas favoritas para nuevos productos y servicios para ayudar a Scribble Maps a identificar oportunidades para nuevas funciones.

2. Mejorar la plataforma

Ninguna empresa debería dormirse en los laureles. Siempre hay margen para crecer y sobresalir aún más. Hay un vasto mar de conocimiento en el mundo. Ignorar ese conocimiento sería una tontería. Con la comunidad de Scribble Maps, puedes ser un colaborador clave para ayudar a mejorar:

• El soporte al cliente
• La ideación de productos 
• La perspectiva y comprensión

Los foros son el lugar perfecto para recopilar solicitudes de funciones que ayuden a priorizar los desarrollos y obtener comentarios sobre ideas de quienes más utilizan Scribble Maps. Los usuarios pueden ayudar a identificar cualquier problema o punto de dificultad que nuestros clientes puedan estar experimentando. 

Construir relaciones sólidas es vital para mejorar nuestra plataforma. Cuanto mayor sea la interacción con nuestros clientes, más cerca estaremos de implementar la próxima gran función.

3. Las relaciones importan

Los colaboradores en línea pueden ayudar a sacar el lado creativo de los miembros activos, aportando ideas que de otro modo nunca se considerarían. Trabajar juntos puede ayudar a traer ideas nuevas e innovadoras a la mesa. Todo lo que ves en Scribble Maps se creó, en gran parte, gracias a más de 13 años de comentarios de los clientes. 

Únete a la comunidad de Scribble Maps para hacer preguntas, compartir conocimientos y debatir temas de interés común.

Esperamos que nuestro foro actúe como un recurso único para recopilar conocimientos y construir relaciones, porque las ideas y los éxitos de Scribble Maps son las ideas y los éxitos de nuestros clientes.

4. Aumentar el éxito del cliente

Aunque la comunidad de Scribble Maps aún es nueva, nuestro objetivo es hacer de nuestro nuevo foro una plataforma de colaboración abierta para compartir estrategias, consejos, trucos y comentarios, para conectar a nuestros clientes entre sí y, por supuesto, con nuestro equipo de desarrollo de productos.

El éxito del cliente es nuestra prioridad número uno.

Aprovecha el poder de tu comunidad encontrando a otras personas que ya hayan hecho lo que tú estás intentando lograr. Las explicaciones más útiles suelen provenir de otros usuarios, aquellos que utilizan el producto a diario. Aunque los agentes de soporte pueden ayudar, es posible que haya usuarios más familiarizados con tu caso de uso específico.

Los foros también permiten a los usuarios compartir su experiencia y vivencias de primera mano para ayudar a otros a lograr sus objetivos. Tu éxito es nuestro éxito.

Queremos saber de ti

Independientemente de los muchos beneficios de iniciar nuestro foro, la comunidad de Scribble Maps será el lugar perfecto para conectar con otros, recibir soporte de autoservicio entre pares, ayudar a mejorar nuestros servicios y ofertas, fortalecer tu relación con Scribble Maps y aumentar el éxito.

Sé de los primeros en unirte a la comunidad de Scribble Maps y sé testigo de su evolución. Participa en la conversación y expresa tu opinión. 

¡Bienvenido a la comunidad de Scribble Maps!