Comunitatea Scribble Maps

De ce să lansăm un nou forum?

Există multe motive pentru a lansa un nou forum, deși este clar că este în natura umană să conversăm, să ascultăm, să dezbatem și să discutăm. Cu toții avem o dorință de relații interpersonale profunde, de a ne conecta cu ceilalți și de a fi integrați într-un grup. 

Oamenilor le place să își împărtășească cunoștințele, gândurile și opiniile cu lumea. Construirea unei comunități online poate oferi multă valoare brandurilor care aleg să le implementeze, dar, mai important, devine un beneficiu masiv și pentru utilizatorii care participă. 

Prin noul forum al Comunității Scribble Maps, sperăm să oferim clienților asistență de tip peer-to-peer self-service, să ne îmbunătățim serviciile și ofertele, să ne consolidăm relația cu clienții noștri și să creștem succesul acestora.

Să acordăm un moment pentru a analiza beneficiile fiecăruia dintre acestea.

1. Asistență peer-to-peer self-service

Comunitatea Scribble Maps este locul perfect pentru reprezentanții de asistență și clienți pentru a împărtăși, discuta și vota rezoluții pentru problemele comune. În plus, vă puteți împărtăși cunoștințele și creativitatea pentru a-i ajuta pe alții să își atingă propriile obiective de cartografiere profesionale și personale.

Clienții pot folosi această platformă completă de partajare a cunoștințelor ca referință de bază pentru:

• Strategii
• Sfaturi și trucuri
• Ghiduri
• Sugestii
• Rezoluții

Clienții vor putea acum să apeleze la forumul comunității noastre pentru a vedea dacă problema lor are deja o rezolvare, datorită asistenței oferite de persoane cu interese similare. 

Membrii forumului pot vota ideile lor preferate pentru noi produse și servicii pentru a ajuta Scribble Maps să identifice noi oportunități de funcționalități.

2. Îmbunătățirea platformei

Nicio companie nu ar trebui să se culce pe o ureche. Întotdeauna există loc de creștere și de a excela și mai mult. Există o mare nesfârșită de cunoștințe în lume. Să ignori acele cunoștințe ar fi o prostie. Cu ajutorul Comunității Scribble Maps, puteți fi un contribuitor cheie în îmbunătățirea;

• Asistenței pentru clienți
• Ideilor de producție 
• Perspectivelor

Forumurile sunt locul perfect pentru a colecta solicitări de funcționalități pentru a ajuta la prioritizarea dezvoltărilor și pentru a obține feedback despre idei de la cei care folosesc cel mai mult Scribble Maps. Utilizatorii pot ajuta la identificarea oricăror probleme sau puncte sensibile pe care clienții noștri le-ar putea întâmpina. 

Construirea unor relații puternice este vitală pentru îmbunătățirea platformei noastre. Cu cât avem mai multă interacțiune cu clienții noștri, cu atât suntem mai aproape de implementarea următoarei funcționalități grozave.

3. Relațiile contează

Colaboratorii online pot ajuta la evidențierea laturilor creative ale membrilor activi, oferind idei care altfel nu ar fi fost luate în considerare niciodată. Lucrul împreună poate ajuta la aducerea unor idei noi și inovatoare la masă. Tot ceea ce vedeți la Scribble Maps a fost creat, în mare parte, datorită celor peste 13 ani de feedback de la clienți. 

Alăturați-vă Comunității Scribble Maps pentru a pune întrebări, a împărtăși cunoștințe și a discuta subiecte de interes comun.

Sperăm ca forumul nostru să acționeze ca o resursă unică pentru colectarea de cunoștințe și construirea de relații, deoarece ideile și succesele Scribble Maps sunt ideile și succesele clienților noștri.

4. Creșterea succesului clienților

Deși Comunitatea Scribble Maps este încă nouă, scopul nostru este de a face din noul nostru forum o platformă de crowdsourcing pentru a împărtăși strategii, sfaturi, trucuri și feedback, pentru a ne conecta clienții unii cu alții și, desigur, cu echipa noastră de dezvoltare a produsului.

Succesul clienților este prioritatea noastră numărul 1.

Profitați de puterea comunității dumneavoastră găsind alte persoane care au făcut deja ceea ce încercați să realizați. Cele mai utile explicații vin adesea de la colegii utilizatori, cei care folosesc produsul zilnic. Deși agenții de asistență pot fi de ajutor, pot exista utilizatori mai familiarizați cu cazul dumneavoastră specific de utilizare.

De asemenea, forumurile le permit utilizatorilor să își împărtășească expertiza și experiențele directe pentru a-i ajuta pe alții să își atingă obiectivele. Succesul dumneavoastră este succesul nostru.

Vrem să auzim de la tine

Indiferent de numeroasele beneficii ale lansării forumului nostru, Comunitatea Scribble Maps va fi locul perfect pentru a vă conecta cu ceilalți, a primi asistență peer-to-peer self-service, a ajuta la îmbunătățirea serviciilor și ofertelor noastre, a vă consolida relația cu Scribble Maps și a vă spori succesul.

Fii printre primii care se alătură Comunității Scribble Maps și fii martor la evoluția acesteia. Intră în conversație și spune-ți părerea. 

Bun venit în Comunitatea Scribble Maps!